Innovación en Turismo Cultural
Casa Battló propuso un nuevo viaje a la mente de Gaudí y convocó a empresas de innovación, diseño y tecnología para desarrollar una nueva experiencia para los visitantes.
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- Año
- 2021
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- Servicios
- Discover
- Ideate
- Prototype
- Scale
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- Equipo
- Cristobal Papendieck
- Gala Aizpurú
- Luciana Feo Mourelle
- Santiago Lopez
- Hecho & Co
- Vitelsa
- NDV
- COREGRID
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- Mercados
- Europa
Panel 1
Necesidades
Proponer una nueva y radical experiencia para los visitantes requirió re-pensar desde las bases cada punto de contacto, cada momento y cada sensación hasta el mínimo detalle. Arrancando por un enfoque de Service Design que permitió entender todo el itinerario de los usuarios, trabajamos junto a empresas de tecnología en diseñar nuevos elementos que permitan potenciar la experiencia inmersiva de los visitantes, integrando a todos los stakeholders involucrados en la prestación del servicio.
Panel 3
Proyecto
El foco de nuestra intervención estuvo centrado en el desarrollo de las nuevas Audioguías inteligentes que reproducen contenidos de manera automática dependiendo el ambiente donde se encuentra el visitante.
Dicho servicio requirió el desarrollo de Balizas ubicadas en cada ambiente del museo, que permiten localizar al usuario y brindarle información contextual. Y completando todo el ciclo de uso se desarrollaron Carros de carga – almacenaje y Módulos de higienización utilizando tecnología UV.
Panel 2
