Proponer una nueva y radical experiencia para los visitantes requirió re-pensar desde las bases cada punto de contacto, cada momento y cada sensación hasta el mínimo detalle. Arrancando por un enfoque de Service Design colaboramos con Hecho Company para entender el itinerario de los usuario, dónde estaba la propuesta de valor y cuál era la experiencia buscada.

Durante nuestra intervención, nos enfocamos en el desarrollo de las Audioguías inteligentes capaces de reproducir contenidos de manera automática dependiendo del ambiente en el que se encuentre el visitante. Para lograr esto, desarrollamos Balizas ubicadas en cada ambiente de la casa que permiten localizar al usuario y brindarle información contextual. Estas balizas están diseñadas para interactuar con las audioguías y proporcionar información específica en el momento adecuado.

Además, completando todo el ciclo de uso, también desarrollamos Carros de carga – almacenaje y Módulos de higienización utilizando tecnología UV. Estos carros permiten cargar las audioguías mientras utilizan tecnología UV para desinfectarlas después de cada uso, garantizando la seguridad e higiene de todos los visitantes.

Nos involucramos en el diseño de múltiples prototipos con mucho esfuerzo y colaboración de diversas compañías españolas. Pusimos especial énfasis en encontrar ergonomía, usabilidad y armonía entre lo tecnológico y el producto. Cada elemento fue cuidadosamente testeado para asegurar la mejor calidad y experiencia posible al usuario final.

Participamos activamente en la fase final del proyecto, en la cual se llevó a cabo un intenso trabajo de desarrollo para la fabricación. Durante esta etapa, se prestó especial atención a la selección de materiales, texturas, colores y componentes especiales, todo con el fin de lograr el objetivo principal: crear una experiencia inmersiva e inolvidable para los visitantes en Casa Batlló.