2022

Mejorando el día a día de más jóvenes

Banco Galicia

Colaboramos con el equipo de Galicia a conectar con jóvenes de 18 a 25 años e idear nuevas experiencias centradas en ellos como clientes.

Overview

Mejorando la experiencia de los jóvenes con Galicia

Colaboramos estrechamente con el equipo de Galicia para explorar estrategias efectivas de conexión con jóvenes de 18 a 25 años. En esta hackatón el enfoque se centró en proponer nuevas y emocionantes experiencias que les permitan disfrutar al máximo de su relación como clientes. Trabajamos mano a mano para identificar las necesidades, intereses y preferencias de esta generación, con el objetivo de ofrecer soluciones innovadoras que enriquezcan su día a día y fortalezcan su vínculo con Galicia."

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Discovery

Descifrando la mente de los jóvenes

Meses antes el Banco inició un proceso de investigación enfocado en jóvenes de 18 a 25 años donde se propuso entender su mindset, intereses, áreas de su vida y cómo conectar con ellos. Este proceso fue el puntapié para recolectar insights y mapear las necesidades de los arquetipos seleccionados.

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Ideate

Ideando una iniciativa transformadora

Impulsados por estos descubrimientos, nos adentramos en la fase de ideación. Mediante un enfoque divergente, generamos una amplia gama de ideas que aprovechan los diversos puntos de vista y características revelados por la investigación. A continuación, convergimos hacia una estrategia final, seleccionando cuidadosamente las mejores ideas para consolidar una iniciativa integral. Esta iniciativa no solo aborda las necesidades de los jóvenes, sino que también considera a otros stakeholders, lo que amplía significativamente la propuesta de valor y el impacto potencial del proyecto.

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Prototype

Comunicando propuestas innovadoras a través TikTok

Esta etapa tuvo como objetivo comunicar efectivamente las propuestas generadas. Además de presentar un pitch tradicional, los participantes fueron desafiados a comunicar sus ideas utilizando un formato de video estilo TikTok, utilizando un lenguaje cercano y alineado con los usuarios. Esto nos permitió crear una conexión más auténtica y relevante con nuestra audiencia objetivo.

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