Líder en innovación.

Sustantivo
1. Persona encargada del área de innovación y procesos tecnológicos de una empresa
2. Chief Innovation Officer de startup
3. Superhéroe corporativo 2.0

Durante los últimos 15 años trabajamos en más de 500 proyectos en cinco continentes y tuvimos el honor de conocer a muchos Chief Innovation Officers (CIO) de diferentes industrias.

Podemos decir con orgullo que tenemos un trabajo que nos da la posibilidad de tener clientes que representan un nuevo tipo de superhéroe. El mismo surgió a principios de este siglo, cuando la transformación digital se convirtió en un tema candente debido al crecimiento acelerado de las nuevas tecnologías.

Como expertos en innovación, desde el principio pudimos ser testigo de cómo estos primeros CIOs se comportaban ante oportunidades disruptivas. Su forma particular de actuar era enfocarse en la digitalización de los procesos y operaciones de dominio específico. Al observar esto, decidimos que nuestra prioridad debería ser crear marcos nuevos que facilitaran el trabajo de esta nueva tipología de clientes. No obstante, a medida que pasaban los años nos empezamos a dar cuenta de que la velocidad de los cambios, respecto a las exigencias de los consumidores y la evolución de la tecnología, era superior a la capacidad de reacción de las empresas.

Entonces nos planteamos la siguiente pregunta: ¿Cómo podemos ayudar a los CIOs a acelerar el ritmo de innovación interna?

Así fue cómo creamos una estrategia diseñada especialmente para integrar la innovación a todas las partes de una empresa, en lugar de limitarnos a traerla a un equipo solamente. Hay que entender a la innovación como una entidad colectiva que impacta a toda la organización.

Actualmente el contexto global nos puso a prueba otra vez con una realidad que muchos de nosotros pensábamos que solo podía pasar en una película de ciencia ficción. Sin embargo, en lugar de quedarnos paralizados ante el miedo a lo desconocido, nos sentimos más motivados que nunca. Además, gracias a nuestra experiencia extensa de trabajo, nos sentimos listos para asumir un rol de liderazgo que guíe a nuestros clientes hacia un cambio evolutivo que los convierta en la próxima generación de CIOs.

Tres cromosomas nuevos que la próxima generación de líderes en innovación desarrollará en los próximos tres años:

1. Cromosoma Hombre Araña: A mayor poder, mayor responsabilidad.

Las empresas comenzarán a reestructurarse internamente de acuerdo a las nuevas exigencias operativas y los líderes de innovación tendrán mayor responsabilidad a la hora de llevar la mentalidad de startup a lugares nuevos. Por lo tanto, sus nuevos ámbitos de responsabilidad incluirán áreas relacionadas a la protección y regulación de datos, nuevos negocios, así como búsqueda de oportunidades para sumar nuevas fuentes de ingresos e inversiones de capital de riesgo corporativo que formen parte de la estrategia de aceleración. No sería raro si en los próximos años el líder en innovación se convierte en la brújula de la empresa, al mismo nivel de jerarquía que el CEO.

2. Cromosoma Chesbrough*: El ascenso de la innovación abierta.

Luego de años de trabajar en el ámbito de la innovación, la experiencia nos ha demostrado que cruzar las fronteras de una empresa puede acelerar la innovación y, en muchos casos, puede acortar el tiempo de aprendizaje y bajar los costos. Surgirán nuevos modelos disruptivos de innovación abierta a medida que los líderes en innovación de la próxima generación logren generar propuestas de valor vanguardistas en colaboración con sus competidores o empresas de diferentes industrias. También se los alentará cada vez más a que creen empresas spin-off fuera de su empresa matriz.Para que este cromosoma se desarrolle de manera plena, los líderes en innovación tienen que fortalecer su mentalidad de startup y crear vínculos con partners que puedan comunicarse bien tanto con el lenguaje corporativo como con el lenguaje del emprendedor.

3. Cromosoma de abeja: Menos cookies, más miel.

La nueva generación de líderes en innovación tienen un desafío nuevo: el renacimiento del mundo sin cookies. El reglamento general de protección de datos (RGPD) y las regulaciones para los gigantes tecnológicos dificultarán cada vez más la medición de las actividades de marketing digital. Teniendo en cuenta este escenario, las cookies de origen valdrán oro y las empresas tendrán que diseñar estrategias inteligentes de panal que logren que los consumidores compartan su información. Por este motivo, en los últimos años nos hemos estado preparando para poder brindar apoyo a los líderes en innovación. Nuestro objetivo es ayudarlos a desarrollar metodologías de diseño que les permita alcanzar a los usuarios con propuestas de valor basadas no sólo en sus necesidades sino que también en la generación de vínculos confiables.

*Henry Chesbrough: Director de Educación del Centro Garwood de Innovación Corporativa de la Escuela de Negocios Berkeley Haas. Creador del paradigma llamado “Innovación Abierta” y experto en el pensamiento de innovación.