Si googlean “qué es LEGO SERIOUS PLAY” van a encontrar que “es una metodología de facilitación”, pero es mucho más que eso: es un puente a espacios inexplorados dentro de uno mismo que puede cambiar nuestra óptica sobre muchas cosas. Desde simular escenarios tridimensionales que permiten explorar situaciones del presente, recrear el pasado y proyectar el futuro, a desarrollar y fomentar espacios creativos, incluso visualizar las tomas de decisiones de forma tangible y palpable, siempre dentro de un marco lúdico que es la interacción con LEGO. En concreto permite desarrollar la creatividad y la comunicación en una dinámica de grupo donde todos tienen participación plena, lo que llamamos momentos 100/100.

Más allá del objetivo particular de la sesión, la técnica es siempre la misma: el facilitador hace una pregunta abierta/cerrada que los participantes deben responder construyendo un modelo, y finalmente cuentan una historia del mismo. Muy simple, no? Bueno, no tanto… en general estamos acostumbrados a reflexionar y comunicarnos de forma verbal, lo que nos permite editar lo que vamos a decir a medida que hablamos, manteniendo un cierto control sobre lo que estamos compartiendo, y por sobre todo, haciendo uso de nuestro cerebro racional y consciente. Pero en este caso, van a ser las manos de cada participante las que respondan a la pregunta. ¿Qué implica eso? muchas cosas: según investigaciones científicas, las manos están conectadas a aproximadamente el 80% de nuestras neuronas y a su vez se interrelacionan con los 3 cerebros: el neocortex, el límbico y el reptiliano, trabajando así con nuestro inconsciente (no en vano, descubrimos y comprendemos al mundo a través de nuestras manos). Entonces, ¿qué pasa al responder estas preguntas a través de la construcción de un modelo dentro de un tiempo limitado? Básicamente, que durante la construcción uno cree ser consciente de todo lo que construye, pero no siempre es así (y me atrevo a decir que nunca), hay situaciones de la construcción que estamos decidiendo, pero hay muchas otras que nuestras manos están eligiendo por nosotros, y al momento de contar la historia de lo construído pueden surgir “incoherencias” o vacíos en el relato. ¡Es acá donde comienza el desafío! Generalmente uno tiene una historia ensayada para contar pero en el momento que el facilitador nos hace una pregunta sobre el modelo, uno no puede explicar el motivo del por qué lo hizo de tal o cual manera, el famoso “en realidad no lo quería hacer así” o “eso lo hice sin pensar, no significa nada”… Pero todo lo que se construyó, se construyó por algo y si no somos conscientes de por qué se construyó, es porque lo hicieron nuestras manos trabajando con nuestro inconsciente, y acá reside lo más poderoso de esta metodología, y es que si los participantes están dispuestos y se entregan al ejercicio, al indagar en el inconsciente para entender la razón del diseño y cuál es el mensaje que transmite se pueden descubrir muchas cosas que incluso uno no sabía de uno mismo!

Esta posibilidad de descubrirse a uno mismo y permitirse cuestionar y re-pensar los modelos creados, es realmente único, y el papel del facilitador es fundamental para poder hacer las preguntas claves disparadoras, profundas y desafiantes sobre los modelos e historias.

El desafío de implementar LEGO SERIOUS PLAY reside en estar preparado a trascender esas barreras para visualizar las ideas y expresarlas de manera tangible permitiendo que aparezcan los insights más profundos y reveladores, para lograr conocerse más a uno mismo, a sus compañeros, a la organización y entender escenarios que quizá antes no eran simples de ver.

Al utilizar esta metodología, se pueden identificar oportunidades, amenazas, analizar y resolver problemas, gestionar el cambio, transformar conclusiones en acciones concretas para alcanzar mejores soluciones y acciones más efectivas. No hace falta ser diseñador, ni arquitecto, ni especialista en LEGO, simplemente hay que abrirse a lo que pueda surgir y estar dispuesto a descubrir nuevos retos a través de una experiencia lúdica para encontrar cosas que quizá no sabías que estabas buscando.

Luciana Feo Mourelle

‍